Ambiente
Background

Content Topics
Airport
Background Overlay Visible
Ligado
Background Overlay Color
#2b404f 0.6
Os dez Aeroportos de responsabilidade da ANA – Aeroportos de Portugal, SA, distribuem-se pelas diversas regiões do Continente, dos arquipélagos da Madeira e dos Açores. Cada um dos Aeroportos apresenta um enquadramento ambiental específico, pelo que a atuação da empresa se rege por princípios éticos e responsáveis, impondo políticas de gestão ambiental adequadas aos valores em presença. A proximidade das infraestruturas aeroportuárias a áreas urbanas, rurais e/ou áreas protegidas de conservação da natureza conta com a análise cuidada das equipas da ANA, atentas às necessidades das comunidades envolventes.
Aeroporto Humberto Delgado (LIS)
O Aeroporto Humberto Delgado, em Lisboa, é o maior aeroporto português, em número de passageiros e volume de tráfego, e um dos mais importantes hubs aeroportuários europeus.
Localiza-se na Portela de Sacavém, a 7 km do centro da capital, no limite dos concelhos de Lisboa e Loures, abrangendo as freguesias de Santa Maria dos Olivais (concelho de Lisboa) e Camarate (concelho de Loures).
Dada a sua integração no meio urbano, a envolvente do Aeroporto é caracterizada por uma elevada densidade populacional. Nas imediações do Aeroporto encontram-se áreas de utilização industrial, nomeadamente, armazéns e unidades de fabrico e de utilização civil, como os hospitais Júlio de Matos e Santa Maria, o Instituto Ricardo Jorge e a Cidade Universitária.
No extremo Norte da infraestrutura, desenham-se pequenas linhas de água que confluem na ribeira do Prior Velho. Estas linhas de água passam sob as pistas do Aeroporto através de passagens hidráulicas que asseguram o restabelecimento dos escoamentos. Em termos topográficos, a área de implantação do Aeroporto apresenta uma altitude aproximada de 114 metros.
De destacar ainda as importantes áreas de conservação de natureza próximas da infraestrutura aeroportuária, designadamente a Reserva Natural do Estuário do Tejo.
Aceda aqui à localização.
Aeroporto de Beja (BYJ | LPBJ)
O Aeroporto Internacional de Beja, no Baixo Alentejo, resulta do aproveitamento civil da Base Aérea Nº11, situando-se a 12 km da cidade de Beja.
O Aeroporto desenvolve-se nas proximidades do aglomerado rural de S. Brissos e dos montes da Quinta da Arramada da Torre, da Quinta da Torre e do Bolor.
A envolvente do Aeroporto é marcada por espaços agrícolas, de culturas cerealíferas de sequeiro e montados, para além de outras de regadio, designadamente girassol e hortícolas. Integra a peneplanície alentejana, caracterizada por relevos suaves, recortados por uma rede hidrográfica pouco desenvolvida.
A lagoa (antiga pedreira) e a ribeira do Álamo conferem a esta zona alguma abundância de recursos hídricos.
Aeroporto Francisco Sá Carneiro (OPO)
O Aeroporto Francisco Sá Carneiro, no Porto, é o segundo Aeroporto Nacional e serve toda a região Norte de Portugal e Espanha.
Situado na Maia, a cerca de 11 km da cidade do Porto, este aeroporto fica no limite dos concelhos de Matosinhos e Vila do Conde, abrangendo as freguesias de Sta. Cruz do Bispo, Perafita e Lavra (concelho de Matosinhos), Aveleda e Vilar do Pinheiro (concelho de Vila do Conde) e Vila Nova da Telha e Moreira (concelho da Maia).
A envolvente do Aeroporto é pautada por áreas habitacionais, com maior densidade de ocupação nas imediações inferiores, destacando-se a proximidade da infraestrutura a zonas de utilização agrícola e florestal.
A metade Sul do Aeroporto contempla uma área de cabeceira de linhas de água, que desaguam diretamente no mar, entre a bacia do rio Leça e pequenas bacias hidrográficas. A metade Norte do Aeroporto interceta uma dessas linhas de água, encontrando-se restabelecida através de uma passagem hidráulica. Trata-se de uma área relativamente plana, com cotas que variam entre os 72 e 43 metros.
Aceda aqui à localização.
Aeroporto de Faro (FAO)
O Aeroporto Gago Coutinho, a 4 km do centro da cidade, é delimitado pela freguesia de Montenegro e pelo Parque Natural da Ria Formosa, no Algarve.
A cidade e praia de Faro caracterizam a região envolvente do Aeroporto, destacando-se núcleos habitacionais de ocupação predominantemente sazonal. O Aeroporto de Faro confina com áreas de importante valor de conservação de natureza. Sapais, salinas, lagoas e aquaculturas fazem parte das diversidades circundantes da infraestrutura, destacando-se, a Oeste, a “Herdade do Ludo”, também denominada “Quinta do Ludo” ou “Tapada do Ludo”, com estatuto de conservação (Decreto-lei n.º173/84, de 24 de Maio). O Aeroporto é ainda atravessado pela Ribeira do Vale das Almas, que desagua a jusante do Aeroporto, na Ria Formosa.
A nordeste do Aeroporto encontra-se a ETAR Municipal Noroeste de Faro. A sudeste desta zona existem aquaculturas/pisciculturas.
Os terrenos onde o Aeroporto foi construído, embora enquadrados na zona denominada de “Arábia”, considerados de baixo valor económico, apresentavam zonas de sapal e de utilização agrícola.
Aceda aqui à localização.
Aeroporto João Paulo II (PDL)
O Aeroporto João Paulo II, ou Aeroporto de Ponta Delgada, serve a ilha de São Miguel, sendo o principal ponto de entrada de passageiros e de carga aérea no arquipélago dos Açores. Situa-se a menos de 3 km do centro da cidade de Ponta Delgada.
Delimitado pelo mar, a Sul, observam-se, na envolvente do Aeroporto, aldeamentos residenciais, nomeadamente da cidade de Ponta Delgada, ocupações industriais e edificações de baixa intensidade. Nas imediações do Aeroporto, destacam-se alguns reservatórios de nafta e gasóleo, pertencentes à POLNATO, bem como o Terminal de combustíveis da Nordela, destinado ao abastecimento de toda a ilha de S. Miguel.
Aceda aqui à localização.
Aeroporto da Horta (HOR)
O Aeroporto da Horta, localiza-se na Ilha do Faial, freguesia de Castelo Branco, a 9,5 km do centro da cidade da Horta.
Remodelado em Agosto de2001, é o Aeroporto mais importante das chamadas Ilhas do Triângulo (São Jorge, Pico e Faial), garantindo as ligações diretas com Lisboa e com as restantes ilhas do arquipélago.
É um importante polo dinamizador da economia de toda a região e hub na sub-região turística do Triângulo. Destaca-se como ponto de referência para escalas técnicas de pequenas aeronaves que cruzam o Atlântico Norte.
A paisagem rural, de baixa intensidade populacional, caracteriza a envolvente do Aeroporto.
Aceda aqui à localização.
Aeroporto de Santa Maria (SMA | LPAZ)
O Aeroporto de Santa Maria, é um Aeroporto civil localizado no concelho de Vila do Porto, zona Oeste da ilha de Santa Maria, ficando a 5 km do centro da cidade.
A Ribeira Seca e a Ribeira Santana caracterizam as imediações do aeroporto, delimitado a Oeste pelo Oceano Atlântico. Dispõe de três pistas, das quais uma se posiciona entre as maiores do arquipélago. O centro de operações de controlo de Tráfego Aéreo (FIR Oceânica de Santa Maria) está instalado neste Aeroporto.
Santa Maria é a terceira ilha mais pequena dos Açores, apresentando 92 km2 de superfície, com cerca de 5 600 habitantes. Apresenta uma grande diversidade paisagística de elevado interesse cultural.
Aceda aqui à localização.
Aeroporto das Flores (FLW)
O Aeroporto das Flores pertence à Ilha das Flores, nos Açores, uma reserva da Biosfera da UNESCO.
A Vila de Santa Cruz das Flores, concelho com maior densidade populacional da ilha, limita a envolvente Este do Aeroporto, existindo um declive acentuado entre ambos os locais, o que faz com que a infraestrutura se situe a um nível mais elevado.
Originalmente ocupado por terrenos rústicos e de lavradioo terreno do Aeroporto é hoje delimitado por pastagens e moradias. A Oeste, a Ribeira do Pomar atravessa a pista da infraestrutura e segue em direção ao mar.
A ilha das Flores, assim conhecida dada abundância de flores amarelas (cubres) que a revestiam no momento da sua revelação geográfica, tem uma superfície de 143,11 km2, tem cerca de 17 km de comprimento e 12,5 km de largura.
Aeroporto da Madeira (FNC)
O Aeroporto da Madeira Cristiano Ronaldo destaca-se como uma das maiores obras de engenharia de Portugal. É o quarto Aeroporto nacional em volume de passageiros, servindo, sobretudo, o setor turístico da ilha.
Localizado a cerca de 16 km da cidade do Funchal, o Aeroporto da Madeira, antes ocupado por terrenos de cultivo e bananeiras, é delimitado pelo oceano Atlântico, a Sul e a Este. Nas imediações do Aeroporto destacam-se as áreas urbanas dos concelhos de Santa Cruz e Machico, a par de alguma ocupação agrícola.
O arquipélago da Madeira, de origem vulcânica, é formado pelas ilhas da Madeira, Porto Santo, Desertas e Selvagens. A ilha da Madeira ocupa uma área de 741 km2, com 57 km de comprimento e 22 km de largura.
Aceda aqui à localização.
Aeroporto do Porto Santo (PXO)
O Aeroporto do Porto Santo localiza-se na Ilha de Porto Santo, reconhecida reserva da Biosfera da UNESCO.
A envolvente do aeroporto é predominantemente caracterizada por áreas naturais e ocupações agrícolas, com centros urbanos nos limites Sudoeste (Campo de Cima) e Este (Porto Santo). A infraestrutura possui apenas uma pista, de orientação 18-36.
Aceda aqui à localização.
Bem-vindo,
Na ANA damos valor ao Ambiente! Desde sempre que esta área assumiu um papel central, ganhando relevo no quadro da VINCI Airports. Diante da emergência climática e ambiental, a VINCI, como um importante ator económico, tem o dever de agir, desenvolvendo soluções que ajudem a melhorar as condições de vida, mas também reduzindo o impacto das suas atividades. Esta ambição ambiental concretiza-se através de medidas de gestão implementadas no dia a dia da empresa, apostando na inovação, na responsabilidade e na proatividade.
Com a ajuda de todos, construímos um caminho e linguagem comuns, bem como instrumentos de medição mútuos, enquanto nos empenhamos em alcançar objetivos ambientais globais e específicos da cada um dos aeroportos nacionais. Essa abordagem determinada é fundamental para alcançarmos os ambiciosos objetivos ambientais da empresa, estando comprometidos com as pessoas e com o ambiente, estando conscientes do papel fulcral que cada uma das infraestruturas aeroportuárias representa para o desenvolvimento das comunidades e regiões onde estão inseridos.
Site map
Alameda das Comunidades Portuguesas
1700-111
Lisboa
Aeroporto Francisco Sá Carneiro
Pedras Rubras
4470-558
Porto
Aeroporto de Faro
8006-901
Faro
E.M. 528 - 2, Km 3,3
7800-745
São Brissos - Portugal
Aeroporto da Madeira
9100-105
Santa Cruz
Aeroporto do Porto Santo
9400-110
Porto Santo
Aeroporto de Ponta Delgada
9500-749
São Miguel
Aeroporto de Santa Maria
Apartado 574
9580-908
Vila do Porto
Aeroporto da Horta
Castelo Branco
9900-321
Castelo Branco
Santa Cruz das Flores
9970-320
Santa Cruz das Flores
TERMOS E CONDIÇÕES
POLÍTICAS DE SERVIÇO
Este site é propriedade da ANA - Aeroportos de Portugal, SA. (doravante designada por ANA). As Políticas de Serviço aqui patentes regulamentam a relação que é estabelecida entre a ANA e o utilizador do Site. Estas políticas poderão ser objeto de alteração sempre que a ANA considere necessário.
No caso de a ANA decidir alterar estas Políticas de Serviço, a nova versão substituirá a presente e vigorará a partir da data da sua publicação neste site. A relação entre a ANA e todos os utilizadores passará a reger-se pela nova versão publicada.
Aconselhamo-lo a visitar periodicamente esta página, para assegurar que conhece as Políticas de Serviço em vigor. Tenha também presente que a ANA também se reserva o direito de alterar o conteúdo deste site, a qualquer momento.
Se o utilizador não estiver de acordo com estes termos e condições não poderá continuar a utilizar este site nem efetuar qualquer reserva de serviço nele integrado.
O objetivo do site é disponibilizar informação comercial e operacional considerada relevante para os utilizadores dos aeroportos de Lisboa, Porto, Faro, Madeira e Açores.
MEIOS DE PAGAMENTO E SEGURANÇA
A conexão às páginas de pagamento do site www.ana.pt recorre a uma série de medidas e métodos de segurança para manter protegidas as informações pessoais dos nossos utilizadores. No âmbito deste processo, os seus dados pessoais são encriptados, para que não possam ser lidos por terceiros.
O utilizador poderá optar por pagar qualquer dos serviços reservados com o cartão de crédito.
A ANA não é responsável pelo eventual uso fraudulento, ilícito ou abusivo, quer de cartões de crédito, quer de qualquer outro método de pagamento. Ainda assim, a ANA não tolerará a prática ou tentativa de fraude ou uso ilícito destes meios de pagamento. Se um utilizador tentar fazer uso de um meio de pagamento sem que esteja devidamente autorizado para o efeito e a ocorrência for detetada pela ANA, a ANA banirá o utilizador, que ficará impedido de utilizar os serviços do www.ana.pt.
A ANA reserva-se ainda no direito de agir legalmente contra o prevaricador.
Cartão de Crédito
A reserva dos serviços disponibilizados no site pode ser paga através de cartões de crédito da rede VISA ou Mastercard de que o utilizador seja beneficiário.
No cumprimento de novas regras de segurança difundidas pela VISA Internacional e pela Europay/Mastercard Internacional, desde 1 de abril de 2001, todos os pedidos de autorização para a concretização de transações utilizando cartões daqueles sistemas, só poderão ser processados pela RedUnicre desde que nos elementos fornecidos seja incluído o código de segurança (CVV2/CVC2) do respetivo cartão. O código de segurança é um número composto por três dígitos, impressos no verso do cartão, a seguir ao número, ao lado direito do painel de assinatura de todos os cartões VISA e Europay.
As reservas efetuadas com Cartão de Crédito estão sujeitas a confirmação da RedUnicre. Se o pedido for recusado, deverá contactar o banco, ou entidade emissora do seu cartão, para obter esclarecimentos adicionais.
MBnet
O MBnet é solução da SIBS – entidade responsável pela rede Multibanco - para, de uma forma simples e segura, realizar pagamentos no site www.ana.pt. Não é necessário que tenha cartão de crédito. Basta aderir ao MBnet numa caixa Multibanco ou através do seu homebanking.
Quando se decidir pela aquisição de um serviço, pode aceder ao site www.mbnet.pt e gerar um número de cartão de crédito, definindo o montante máximo da transação. Quando efetuar o pagamento, o valor da compra, até esse limite, será debitado na sua conta bancária. Como se trata de um cartão virtual, válido apenas para uma transação e para um montante até ao valor máximo que definiu, a utilização do MBnet garante-lhe uma maior segurança.
Política de preços
Todos os preços mencionados incluem IVA à taxa legal em vigor para Portugal.
Política cambial
A moeda que serve de base para a indicação dos preços dos serviços é o Euro e a aquisição final realiza-se em Euros.
SERVIÇO DE ESTACIONAMENTO
Enquadramento
Para efeitos da reserva a efetuar, o cliente obriga-se a conhecer e cumprir o “Regulamento de Funcionamento e Utilização dos Parques de Estacionamento e das Zonas Dedicadas à Largada e Tomada de Utentes nos Aeroportos, SA” (Regulamento n.º 386/2019, de 30 de abril e relativo ao Funcionamento e Utilização dos Parques de Estacionamento e das Zonas Dedicadas à Largada e Tomada de Utentes nos Aeroportos, publicado no Diário da República nº 83, 2ª série, de 30 de abril de 2019).
Da Responsabilidade
Nos termos do previsto no artigo 27.º do Regulamento n.º 386/2019, de 30 de abril e relativo ao Funcionamento e Utilização dos Parques de Estacionamento e das Zonas Dedicadas à Largada e Tomada de Utentes nos Aeroportos, publicado no Diário da República nº 83, 2ª série, de 30 de abril de 2019, a paragem e o estacionamento nos parques e nas zonas dedicadas à largada e tomada de utentes não configuram um contrato de depósito, quer dos veículos, quer dos objetos existentes no seu interior, pelo que a ANA e/ou o prestador de serviços por ela contratado não respondem por qualquer furto, roubo, danos ou prejuízos causados por terceiros nos veículos, assim como não têm qualquer dever ou obrigação de guarda, conservação e manutenção dos veículos estacionados.
Produtos e Preços
A ANA tem um vasto leque de oferta de estacionamento. Esta oferta varia consoante os parques escolhidos e está limitada ao número de lugares disponíveis.
Os preços e respetivas modalidades existentes por parque e, exibidas no site, estão sujeitos a alterações e atualizações sem aviso prévio.
Condições Gerais de Reserva
Ao efetuar a reserva, o cliente, deve preencher corretamente os dados solicitados no formulário, sob pena desta não ser validada pela ANA.
Sempre que um cliente efetuar uma reserva, irá receber um e-mail de confirmação com o voucher de estacionamento e um e-mail com a fatura. Deverá levar consigo uma cópia impressa do voucher que recebeu e/ou uma versão digital do código QR da reserva, e fazer a sua leitura num dos equipamentos de entrada do parque. Recomendamos que imprima igualmente o voucher em formato físico, para o caso de a leitura do dispositivo falhar (o que por vezes ocorre devido aos níveis de luminosidade do dispositivo ou a outros fatores externos).
Entrada/Saída do Parque
Caso a entrada do parque esteja equipada com leitor de código de barras/QR Code, deverá passar o voucher nesse leitor. A barreira abrirá e poderá estacionar num lugar vago à sua escolha, pela duração da sua reserva.
Após a correta leitura do voucher, em alguns dos parques poderá ser emitido um bilhete de forma automática, sem que pressione qualquer botão. Guarde esse bilhete, caso seja necessário pagar valores adicionais em excesso da reserva – nos casos em que não há emissão de bilhete, o sistema utilizará a matrícula para calcular o valor em excesso.
Caso tenha ultrapassado o período da sua reserva, o bilhete deve ser apresentado juntamente com o voucher na caixa manual antes de sair do parque, de forma a ser validado; caso contrário dirija-se à saída.
Em momento algum utilize o sistema Via Verde, uma vez que não é compatível com o serviço de reservas.
A entrada no parque através do sistema Via Verde impede a utilização do voucher. Não haverá lugar à devolução do valor do mesmo.
Cancelamento
O cliente poderá efetuar o cancelamento da reserva sem custos, até 12 horas de antecedência da hora prevista de entrada. Cancelamentos posteriores não serão reembolsados.
Para efetuar o cancelamento, o cliente deve aceder à plataforma à sua área pessoal – caso tenha feito o login - ou através da referência de reserva (começa por ANA-xxxxx), e-mail utilizado na compra, código postal e localidade, através da opção: Log-in - Login c/ referência da reserva– caso tenha reservado sem ter feito o login, ou contactar os nossos serviços, através do contacto telefónico 808 919 091 ou do envio de e-mail para os seguintes endereços:
- Reservas para Aeroporto de Lisboa - lisboapark@ana.pt
- Reservas para Aeroporto do Porto - portopark@ana.pt
- Reservas para Aeroporto do Faro - faropark@ana.pt
- Reservas para Aeroporto do Madeira - madeirapark@ana.pt
seguindo as instruções dadas pelo operador.
Se, por razões alheias à ANA, as reservas não forem utilizadas, não haverá lugar a reembolso.
O voucher é de utilização única e apenas garante o acesso ao parque e respetivo estacionamento. Os lugares não são marcados, salvo indicação.
A não utilização ou utilização parcial do voucher, não confere direito de devolução total ou parcial do valor da reserva.
O condutor do veículo é responsável por quaisquer danos causados no parque, à ANA ou a terceiros.
A reserva de estacionamento e a sua utilização não dispensa a consulta do regulamento de parque, em vigor, disponível para consulta nas caixas de pagamento manual.
LOUNGE
O “Lounge ANA” foi desenvolvido a pensar no conforto e na conveniência dos passageiros que viajam frequentemente e que optam por uma experiência diferenciada. Este serviço está disponível nos aeroportos de Lisboa, Porto, Faro e Madeira e pode ser reservado através do site www.ana.pt, com um tempo máximo de utilização de 3 horas.
Os preços exibidos no site estão sujeitos a alterações e atualizações sem aviso prévio.
Condições Gerais de Reserva
Ao efetuar a reserva, o cliente, deve preencher corretamente os dados solicitados no formulário, sob pena desta não ser validada pela ANA.
Sempre que um cliente efetuar uma reserva, irá receber um e-mail de confirmação com o voucher e um e-mail com a fatura. O voucher deverá ser impresso e apresentado à entrada do Lounge. Informamos adicionalmente que poderá ser solicitado também, aquando da entrada no Lounge, o respetivo cartão de embarque.
Cancelamento
O cliente poderá efetuar o cancelamento/reagendamento da reserva sem custos, até 1 hora de antecedência do dia reservado. Cancelamentos e reagendamentos posteriores não serão reembolsados.
Para efetuar o cancelamento, o cliente deve aceder à plataforma à sua área pessoal (caso tenha feito o login) ou através da referência de reserva (começa por ANA-xxxxx), e-mail utilizado na compra, código postal e localidade, através da opção: Log-in - Login c/ referência da reserva (caso tenha reservado sem ter feito o login).
Se, por razões alheias à ANA, as reservas não forem utilizadas, não haverá lugar a reembolso.
O voucher é de utilização única.
A não utilização ou utilização parcial do voucher, não confere direito de devolução total ou parcial do valor da reserva.
FAST TRACK
O serviço Fast Track é um canal prioritário que permite a passagem no controlo de segurança mais rapidamente. O serviço está disponível nos aeroportos de Lisboa, Porto, Faro, Madeira e Ponta Delgada e pode ser reservado através do site www.ana.pt.
Os preços exibidos no site estão sujeitos a alterações e atualizações sem aviso prévio.
A ANA chama a atenção para o facto que o “Fast Track”, apesar de tornar mais rápido todo o percurso até ao avião ao reduzir o tempo de espera nas filas, não substitui nem abrevia os procedimentos obrigatórios de check-in, controlo de segurança ou embarque. Assim, recomenda-se sempre que reserve tempo para estes procedimentos.
Alertamos que, em caso de greve, o canal de Fast Track poderá estar condicionado, pelo que outro canal poderá ser disponibilizado para o efeito.
Condições Gerais de Reserva
Ao efetuar a reserva, o cliente deve preencher corretamente os dados solicitados no formulário, sob pena desta não ser validada pela ANA.
Sempre que um cliente efetuar uma reserva, irá receber um e-mail de confirmação com o voucher e outro e-mail com a fatura. Uma vez no aeroporto, após ter feito o check-in, deverá dirigir-se à fila Fast Track, munido do respetivo cartão de embarque e do voucher e aí apresentar o comprovativo com o código de barras.
Cancelamento
O cliente poderá efetuar o cancelamento da reserva sem custos, até 1 hora de antecedência do dia reservado. Cancelamentos e reagendamentos posteriores não serão reembolsados.
Para efetuar o cancelamento, o cliente deve aceder à plataforma à sua área pessoal – caso tenha feito o login - ou através da referência de reserva (começa por ANA-xxxxx), e-mail utilizado na compra, código postal e localidade, através da opção: Log-in - Login c/ referência da reserva– caso tenha reservado sem ter feito o login.
Se, por razões alheias à ANA, as reservas não forem utilizadas, não haverá lugar a reembolso.
O voucher é de utilização única.
A não utilização ou utilização parcial do voucher, não confere direito de devolução total ou parcial do valor da reserva.
RECOMENDAÇÕES E PRECAUÇÕES
A ANA tem como compromisso assegurar a privacidade e proteção dos dados pessoais de todos quantos com ela se relacionam, designadamente os utilizadores do site www.ana.pt.
A este esforço deve corresponder uma atitude responsável por parte dos utilizadores, no sentido de protegerem os seus dados pessoais.
Nesse sentido, a ANA aconselha os utilizadores a:
- Não partilhar os respetivos: nome de utilizador e senha;
- Não anotar quer a senha, quer o nome de utilizador em locais de fácil acesso (agenda, computador, etc.);
- Aquando do acesso à página de pagamentos ou às páginas de edição de dados pessoais, confirmar que o browser está em sessão segura (neste caso, são apresentados na barra de rodapé do browser um símbolo específico e um cadeado, e o endereço web começará por "https://"). Poderá confirmar ainda que o certificado correspondente à sessão segura é pertença de ANA - Aeroportos de Portugal, SA., verificando a informação da janela que abre ao clicar no cadeado);
- Assegurar que desliga o browser antes de sair de perto do computador;
- Assegurar que o equipamento ou rede informática pelo qual acede ao www.ana.pt se encontra livre de vírus e spyware.
DIREITOS DE PROPRIEDADE INTELECTUAL
Todos os direitos de propriedade intelectual relacionados com a informação disponibilizada neste site, incluindo, mas não se restringindo, a conteúdos de texto, títulos, fotografia, imagens, imagens em movimento, ilustrações, nomes, logótipos e marcas, pertencem à ANA ou a possíveis licenciadores. O facto de a ANA disponibilizar esta informação não transmite, em caso algum, ao utilizador o direito de reproduzir ou distribuir esta informação.
Tais ações não são permitidas sem o prévio consentimento da ANA ou dos possíveis licenciadores acima mencionados. No entanto, o utilizador tem autorização para fazer o download e/ ou imprimir a informação para fins pessoais e não comerciais. Não é permitido mostrar este site embebido em outros sites que não pertençam à ANA.
O utilizador pode, no entanto, criar e distribuir links para as páginas do www.ana.pt. A ANA reserva-se o direito de aceitar ou não esses links.
LINKS
O www.ana.pt pode conter links para outros sites externos operados por terceiros, incluindo lojistas e operadores de Rent-a-Car. Os sites a que correspondem estas ligações externas não estão sob o controlo da ANA, que não assume qualquer responsabilidade pelos conteúdos de tais sites ou a prestação de quaisquer bens ou serviços que o utilizador venha a adquirir ou contratar em qualquer desses sites, nem dos sites com eles ligados ou neles referidos. A ANA não pode garantir que o conteúdo contido em qualquer site de terceiros é preciso, legal ou inofensivo.
Alguns sites externos podem ser exibidos dentro do site www.ana.pt através de frames, incluindo ou não alguns dos nossos conteúdos do site, ou incluir links recíprocos para o nosso site. Estes recursos são apresentados apenas para a conveniência do utilizador e não constituem um endosso a esses sites ou ao conteúdo dos mesmos.
O utilizador assume a responsabilidade exclusiva pela utilização dos sites externos.
CESSAÇÃO DE USO
A ANA pode, a qualquer momento e pelos critérios que considere apropriados, terminar o acesso do utilizador ao site www.ana.pt.
PRIVACIDADE
Consulte aqui a nossa política de privacidade, que define o modo como recolhemos e usamos informações pessoais que possamos vir a obter através da sua utilização do www.ana.pt.
A ANA recorre apenas a entidades que apresentem garantias de execução de medidas técnicas e organizativas adequadas de forma a satisfazer os requisitos legais, designadamente no âmbito da segurança e confidencialidade. Pretende a ANA, assim, assegurar a defesa dos direitos dos titulares dos dados pessoais, por forma a garantir a respetiva proteção contra a acessos não autorizados, usos impróprios, perda ou destruição.
As referidas medidas técnicas e organizativas são revistas e melhoradas periodicamente e o site www.ana.pt é monitorizado constantemente por ferramentas específicas para detetar e eliminar potenciais ataques informáticos.
LIMITE DE GARANTIA
A ANA dedica o maior empenho para que a informação contida neste site seja precisa e completa. Mesmo assim, a ANA não pode garantir, de forma explícita ou implícita que a informação contida no site está completa e precisa ou que este site não sofrerá atrasos ou interrupções.
LIMITE DE RESPONSABILIDADE
O utilizador do site concorda em não responsabilizar a ANA por qualquer perda direta ou indireta resultante do uso da informação nele contida. Da mesma forma, a ANA não é responsável pelos serviços e/ou produtos oferecidos por terceiros via este site.
GERAL
A ANA, assim como os lojistas presentes no www.ana.pt não se responsabilizam por atrasos ou não cumprimentos contratuais por razões de força maior, perturbação, greve total ou parcial, inundação, incêndio ou guerra.
O acordo entre o utilizador e a ANA, baseado nestes termos e condições, será regido e interpretado de acordo com a legislação portuguesa.
O utilizador compromete-se, de forma irrevogável e incondicional a submeter-se à jurisdição não exclusiva do tribunal judicial da comarca de Lisboa, em relação a este acordo.
Janeiro 2025
Enquadramento
A ANA – Aeroportos de Portugal, S.A. (doravante designada por ANA) tem como compromisso assegurar a privacidade e proteção dos dados pessoais de todos quantos com ela se relacionam, designadamente os utilizadores do site www.ana.pt.
A presente Política de Privacidade é complementada pelos Termos e Condições.
Quem é o responsável pelo tratamento dos dados pessoais?
A entidade responsável pelos dados pessoais é a ANA - Aeroportos de Portugal, S.A.
Rua D, Edifício 120, Aeroporto de Lisboa
1700-008 Lisboa
Telf.: 21 841 35 00
Que dados pessoais recolhemos?
Recolhemos dados pessoais sobre os utilizadores quando estes procedem à reserva de algum dos serviços disponíveis em cada um dos Aeroportos, através do preenchimento de um formulário. Ao proceder à reserva de um serviço o utilizador terá de inserir o seu nome, endereço de correio eletrónico, número de telefone e dados para a faturação do serviço. Os dados pessoais recolhidos são indispensáveis à prestação do serviço por parte da ANA e a sua disponibilização implica o conhecimento e aceitação da presente política de privacidade.
Com que finalidade utilizamos os dados pessoais que recolhemos?
Os dados pessoais que recolhemos são utilizados para prestação do serviço, gestão de clientes e cumprimentos de obrigações legais e fiscais.
Os contactos que o utilizador indicar no formulário serão utilizados exclusivamente para enviar informações e atualizações referentes à prestação de serviço a que o mesmo diz respeito.
O utilizador poderá optar por receber, no seu endereço de correio eletrónico, conteúdos promocionais, designadamente newsletters. Se esta for a sua vontade, deverá indicá-la expressamente, selecionando a opção correspondente no formulário de requisição do serviço.
O tratamento dos dados pessoais do utilizador pode ser efetuado com recurso a entidades contratadas ou subcontratadas pela ANA, para efeitos da prestação do serviço com as finalidades acima referidas. Neste caso, estas entidades ficam obrigadas a desenvolver as medidas técnicas e organizativas adequadas a garantir que o tratamento dos dados pessoais indicados no formulário satisfará os requisitos legais, designadamente no domínio da segurança e confidencialidade, para assegurar a defesa dos direitos do requisitante do serviço.
Os dados pessoais que recolhemos não serão transmitidos a terceiros sem o seu consentimento expresso, exceto quando a prestação do serviço solicitado assim o exija, caso em que a ANA exigirá a esses terceiros que apliquem as medidas técnicas e organizativas adequadas de forma a satisfazer os requisitos legais, designadamente no âmbito da segurança e confidencialidade
Caso seja necessário para cumprimento de obrigações legais, a ANA poderá permitir o acesso aos dados pessoais do utilizador a autoridades judiciais, de segurança pública, tributárias ou regulatórias.
Qual o prazo de conservação dos seus dados pessoais?
Os dados pessoais são conservados apenas pelo período de tempo necessário para cumprimento da finalidade que motivou a sua recolha ou tratamento, sem prejuízo do respeito pelos prazos legalmente definidos para o efeito.
Quais são os meus direitos como Titular de Dados Pessoais?
Os utilizadores têm o direito de solicitar à ANA o acesso aos seus dados pessoais. Têm também o direito à portabilidade, retificação ou apagamento dos mesmos. Podem ainda determinar limites ou opor-se ao seu tratamento, exceto no que respeita aos dados pessoais indispensáveis à prestação dos serviços por eles requisitados à ANA ou ao cumprimento de obrigações legais.
O consentimento dado pelo utilizador pode ser retirado a qualquer momento. Contudo, a sua retirada não compromete a licitude do tratamento efetuado com base no consentimento previamente dado.
O utilizador tem o direito de ser notificado pela ANA caso exista uma violação dos seus dados pessoais e pode, ainda, apresentar reclamação à autoridade de controlo – a Comissão Nacional de Proteção de Dados - sem prejuízo de poder, igualmente, reclamar junto do Encarregado da Proteção de Dados da ANA.
Quem posso contactar no exercício dos meus direitos como titular de dados pessoais?
A ANA designou um Encarregado da Proteção de Dados que poderá ser diretamente contactado através de carta enviada para:
ANA-AEROPORTOS DE PORTUGAL, S.A. – DPO
Rua D, Edifício 120, Aeroporto de Lisboa, 1700-008 Lisboa
ou para o endereço eletrónico: dpo@ana.pt
Quais as medidas adotadas pela ANA para garantir a segurança dos seus dados pessoais?
A ANA aplica as medidas técnicas e organizativas adequadas de forma a satisfazer os requisitos legais, designadamente no âmbito da segurança e confidencialidade. Pretende a ANA, assim, assegurar a defesa dos direitos dos titulares dos dados pessoais, por forma a garantir a respetiva proteção dos referidos dados contra acessos não autorizados, usos impróprios, perda ou destruição.
Depois de uma operação, as informações relativas a meios de pagamento (cartão de débito, crédito ou outro) não serão armazenadas pelo nosso sistema.
As referidas medidas técnicas e organizativas são revistas e melhoradas periodicamente e o site www.ana.pt é monitorizado constantemente por ferramentas específicas para detetar e eliminar potenciais ataques informáticos.
Utilização de Cookies
Cookies são pequenos ficheiros de texto armazenados no seu computador através do navegador (browser). Não têm qualquer efeito prejudicial para o mesmo e não contêm vírus, retendo apenas informação relacionada com as suas preferências, o que não inclui os seus dados pessoais. Pode consultar a Política de Cookies da ANA aqui.
Atualização da Política de Privacidade
Se a ANA decidir alterar a política de privacidade, atualizará esta página web.
Maio 2018